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Ultimo aggiornamento: 24 luglio 2026
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Condizioni di reso
Tutti i resi devono essere spediti al nostro magazzino in Asia
Dal rimborso verrà detratta una commissione amministrativa di 10 USD per articolo
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente
Gli articoli devono essere nelle condizioni originali (non indossati, non utilizzati e con le etichette, se presenti)
Danni o problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della consegna. Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o errato, contattaci immediatamente in modo da poter risolvere rapidamente il problema.
Sostituzioni
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Rimborsi
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Lo elaboreremo entro 2–4 giorni lavorativi
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L’importo verrà accreditato sul tuo conto solitamente entro 3–5 giorni lavorativi
⏳ Nota bene: la tua banca o l’emittente della carta di credito potrebbero impiegare più tempo per accreditare il rimborso sul tuo conto.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del tuo reso e non hai ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo lunaromadonna@gmail.it.
Politica di cancellazione
Le cancellazioni devono essere richieste entro 24 ore dall’effettuazione dell’ordine. A causa del nostro sistema di elaborazione e evasione rapida degli ordini, questi vengono immediatamente preparati per la spedizione e non possono essere modificati o cancellati dopo tale termine. Una volta trascorso questo periodo, i clienti dovranno attendere la consegna del proprio ordine e seguire la nostra procedura standard di reso se desiderano restituire l’articolo.